+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что делать, если ЕИС не работает

Содержание

Ошибки ЕИС и как с ними бороться

Что делать, если ЕИС не работает

Любая система в какой-то из периодов своей работы даёт сбой. А о сбоях в Единой информационной системе уже слагают легенды. Иногда кажется, что вся работа ЕИСа это одно сплошное недоразумение. И виснет сайт как правило когда сроки горят, а опубликоваться надо было ещё вчера.

Последний Крайний вселенский глюк ЕИСа был в марте этого года, когда не работало Н И Ч Е Г О. Повезло в той ситуации только жителям на восточных рубежах нашей страны. Обвал сайта произошел когда у них была ночь и коснулся их в меньшей степени.

Что же делать когда сроки горят, а сайт не работает?

Звоним в казначейство

За каждым работником казначейства закреплено несколько организаций, операции на счетах которых он ведёт. Бывает такое, что специфика этих организаций совершенно разная – от маленькой районной больницы до воинской части.

Учитывая, что ошибки в ЕИС типовые для всех заказчиков, то возможно у закреплённого за вами казначея уже было такое на практике.

И то что для вас случилось впервые и “о ужас!”, для него рядовая ситуация, выход из которой он вам быстро подскажет.

Звоним в службу технической поддержки

Как не было бы печально и жаль своего времени, но это делать надо. Звонки обязательно фиксируем. Если со стационарного телефона дозвониться не можете, то попробуйте с мобильного.

Поставите телефон на громкую связь, руки свободны, вы дальше работаете. Лучше даже в этот момент заполнять бланк обращения в техподдержку, чтобы потом на это время не тратить.

Спросите почему сразу не написать обращение? 

За время моей работы контрактным управляющим – восемь лет непрерывного стажа – семь из десяти обращений решались по телефону со специалистом службы поддержки. Во многом успешное решение проблемы зависит от качества подготовки человека на другом конце провода.

Однажды мы бились с проблемой на протяжении почти двух недель, да – в течение семи рабочих дней подряд я звонила и писала в техподдержку, каждый специалист в итоге разбирательств говорил “напишите обращение”. До того момента пока не повезло дозвониться знающему человеку.

Каким образом распределяются звонки в этом аду не понятно, но боги госзаказа сжалились надо мной и дали грамотного специалиста. Он решил мою проблему за 3 минуты. ТРИ минуты. Три минуты и семь рабочих дней.

Так вот с мобильного телефона быстрее получается дозвониться и происходит долгожданный разговор с оператором.

Оператор внимательно вас выслушает, попросит подождать на линии, затем сообщит вам, что “в настоящий момент решить вашу проблему не представляется возможным, напишите письмо в службу технической поддержки”.

А у вас это письмо готово! И вместе с окончанием телефонного разговора вы закрыли для себя эту тему на какое-то время.

Кстати, пока ЕИС не работает вы можете работать в программе для автоматизации работы госзаказчика, а потом выгрузить нужную информацию в ЕИС. Также программа обезопасит вас от ошибок в закупках!

Делаем скриншоты

Когда вы пишете письмо в техподдержку помимо словесного описания проблемы необходимо прикладывать скриншоты рабочего стола компьютера.

Так вот эти скрины необходимо делать в любой ситуации с того момента, как начинает глючить сайт. Вы же не знаете как потом может обернуться эта ситуация, потому лучше подстраховаться.

“Чем больше бумаг прикрывает вашу спину, тем надежнее вы себя чувствуете при проверке” – говорил мой бывший руководитель.

На скриншоте должна быть видна ошибка, которая мешает вам работать. Также на скрине должны отображаться дата и время. Так вы обеспечите себе подтверждение актуальности ситуации и в последствии можно будет восстановить хронику событий.

Иногда при обращении в техподдержку ответа приходится ждать неделями. Поэтому не стесняемся и пишем один раз в три-четыре дня и звоним им через день. Не забывайте указывать номера ваших обращений, чтобы специалисты техподдержки смогли идентифицировать вас. Возможно неоднократные обращения помогут быстрее решить проблему.

Вместо итога

Понятно, что от ошибок сайта никто не застрахован. В первую очередь нужно учитывать сколько информации и пользователей на этом сайте завязано. Это и объясняет многие проблемы с его работой, а не кривые руки специалистов.

Ну а чтобы обезопасить себя надо делать скриншоты и звонить в техподдержку. Ещё опубликоваться вовремя многим помогает работа в позднее время по Москве.

Основной наплыв пользователей в этот момент уходит домой и частенько сайт работает практически мгновенно.

Ну и молитвы богам госзаказа, естественно. Помните эту гивку где специалист достаёт бубен, перья и начинает ритуальный танец исполнять?!

27.09.2019

Мария Петухова

Обратите внимание, что администрация сайта не всегда разделяет мнения авторов, и не несет ответственности за достоверность их информации.

Полезная информация? Поделись: Бесплатная On-line консультация

Источник: https://good-tender.ru/poleznye-stati/812-oshibki-eis-i-kak-s-nimi-borotsya

Система госзакупок сломалась после перехода на СПО

Что делать, если ЕИС не работает
10687

18.12.2019, Ср, 11:04, Мск , Денис Воейков

Переезд модуля ЕИС в сфере закупок, который отвечает за взаимодействиес внешними закупочными системами и электронными площадками, с закрытого решенияна СПО привел к сбою, не позволяющему госзаказчикам публиковать данные о тендерах.

Проблемы сайтагосзакупок

Как выяснил CNews, единая информсистема (ЕИС) в сфере закупок, частью которой является сайтгосзакупок zakupki.gov.ru, как минимум два дня работала неадекватно — в силу переводаинтеграционного программного модуля с проприетарного решения на открытое.

В течение 16-17 декабря 2019 г. обращал на себя внимание факткрайне скудной по сравнению с обычными днями поисковой выдачи сайта по наиболеепопулярным на ИТ-рынке словосочетаниям («программное обеспечение», «обработкаданных» и пр.).

Представитель одной из электронных площадок сообщил вразговоре с CNews, чтомногие заказчики просто не могут разместить сведения о тендерах в системе.После вышеупомянутой миграции модуля число размещений закупок на его площадке упалоровно в 10 раз. Проблема также осложнила размещение сведений об уже завершенныхтендерах, сделав невозможным заключение контрактов.

Госзакупки внедрили СПО-модуль и засбоили

В отделе внешних связей Федерального казначейства (заказчикасайта госзакупок) сообщили CNews,что 14-15 декабря (на минувших выходных) в ЕИС была произведена замена частисистемы, отвечающая за взаимодействие с внешними системами размещения закупок иэлектронными площадками. «Был выполнен переход на решение с открытымпрограммным кодом», — указали собеседники редакции, не сумев после этогоразъяснить, какое именно ранее использовалось решение, и какой продукт пришелему на смену.

Устранение проблемы

Факт неадекватной работы системы представители Казначействаотрицать не стали. «16 декабря в 9:00 службой эксплуатации ЕИС былизарегистрированы проблемы, связанные с долгой обработкой интеграционных данных,— отметили они. — По состоянию на 12:00 17 декабря 70% документов, сформированных 16 декабря, былополучено и доставлено до внешних систем».

В районе 16:00 17 декабря собеседники CNews сообщили,что Казначейство намерено устранить проблемы до конца суток. «В срок до 00:00 18 декабряпланируется, что все накопленные за 16-17 декабря данные будут доставленыадресатам», — заверили они.

Сегодня, 18 декабря в районе 10:30 представитель электронной площадки сообщил CNews, что сбоев в работе своих систем он больше, действительно, не наблюдает.

Проблемы длягосбюджета

Многолетняя практика CNews мониторинга госзакупок показывает,что, например, для федеральных госорганов и их подведомственных учреждений весьмахарактерна ярковыраженная сезонность. В частности, в октябре 2016 г.

CNews присоставлении рейтинга 100 крупнейших контрактов, заключенных по итогамфедеральных открытых ИКТ-закупок в госсекторе, объявленных в 2015 г.

ипроведенных по соответствующей процедуре, предусмотренной законом 44-ФЗ,констатировал их явное неравномерное календарное распределение.

Так, в приведенной сотне контрактов с января по май 2015 г.было объявлено лишь 19 закупок. Активизация чиновников началась в июне, болееили менее равномерно затронув последующие несколько месяцев. Однако явный пикобъявлений закупок пришелся на декабрь — 29 процедур, большая часть которыхотносится к последним числам этого месяца.

Данная статистика говорит о склонности ИТ-чиновниковоткладывать многие масштабные закупки на самый конец года. А значит,продолжительный сбой в ЕИС во второй половине декабря мог бы сорвать важныепланы и привести к неисполнению годовых бюджетов госорганов.

Напомним, в начале ноября CNews писал, что по итогам первых девятимесяцев 2019 г. уровень исполнения расходов федерального бюджета нанациональную программу «Цифровая экономика» составил лишь 12,3%.

Это следовалоиз доклада Счетной палаты по исполнению бюджета за указанный период. С учетомтого, что в 2019 г. на эту нацпрограмму было выделено 108 млрд руб., к сентябрю2019 г.

из них было израсходовано только 13,3 млрд руб.

Проблемы и странности zakupki.gov.ru

Напомним, что в феврале 2017 г. единственным исполнителем контрактов с Казначействомна развитие и эксплуатацию ЕИС в сфере закупок Правительство России определило госкорпорацию «Ростех».

По наблюдениям CNews, функциональность и дизайн сайта обновляютсярегулярно, и к улучшениям это приводит далеко не всегда. Периодически возникаюточевидные проблемы.

Например, в июле 2018 г. CNews обнаружил и первым указал на это«Ростеху», что с сайта госзакупок исчезли тексты договоров подрядчиков сгоскомпаниями. При изучении карточки конкретного договора, выбирая вариантпросмотра сведений о нем в «печатной форме», посетитель получал системноесообщение «Запрашиваемая страница не существует».

Тогда же CNews обратил внимание на то, что в поисковой системе по сайтугосзакупок невозможно задать тип валюты, в которой выставлена начальная ценасоглашения. По умолчанию тип задан как «любой», и все попытки его изменить,например на рубли или доллары США, ни к чему не приводят. Система возвращаланастройки по данному параметру в исходное состояние.

Немногим более месяца назад, 6 ноября 2019 г. CNews обнаружил, что на сайте госзакупок исчезла универсальная возможность поискатендеров по цене. Эта опция перестала отображаться среди стандартных фильтровпоиска открытой части портала (по дате, по способу определения поставщика, поэтапу закупки и т. д.).

Наряду с этим на сайте регулярно появляются и просто неудачные дизайнерскиеили опциональные решения. Например, в сентябре 2019 г.

в течение примерно трехнедель на ресурсе в поисковой выдаче в названиях тендеров пересталиподкрашиваться заданные поисковые слова.

Это сильно затрудняло определениеценности тех или иных показанных закупок с точки зрения конкретныхпользователей. Сейчас проблема устранена.

А в октябре 2019 г. в поисковой выдаче, отсортированной по дате обновленийтендеров, сами эти даты нигде не отображались. Узнать их можно только былооткрывая карточки закупок и углубляясь дальше в журнал событий. «Проблема» былаоперативно решена после указания на нее в материале CNews.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Источник: https://gov.cnews.ru/news/top/2019-12-17_sistema_goszakupok_pereshla

Проблемы с протоколом TSL – Не удается безопасно подключиться к этой странице

Что делать, если ЕИС не работает

Код этой ошибки, как правило, появляется на экране при переходе на служебный или государственный web-сайт. Яркий пример – официальный портал ЕИС.

Не исключено, что причиной сбоя стали устаревшие или небезопасные параметры протокола TSL. Это очень распространенная проблема. Пользователи сталкиваются с ней на протяжении длительного отрезка времени.

Сейчас разберемся, что именно стало причиной появления данной ошибки и как ее устранить.

Безопасность подключения к web-сайту обеспечивается путем использования специальных протоколов шифрования – SSL и TSL. Они обеспечивают защиту передачи информации.

Протоколы построены на использовании симметричных и асcиметричных инструментов шифрования. Также применяются коды аутентичности сообщений и прочие опции.

В совокупности перечисленные меры позволяют сохранить анонимность подключения, поэтому третьи лица лишаются возможности расшифровать сессию.

Когда в браузере появляется ошибка, оповещающая о проблемах с протоколом TSL, то это значит, что web-сайт использует некорректные параметры. Следовательно, подключение действительно не является безопасным. Доступ к порталу автоматически блокируется.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются пользователи, работающие через браузер Internet Explorer. Существует несколько причин появления этого сбоя, а именно:

  • антивирус блокирует подключение к web-сайту;
  • устарела версия утилиты «КриптоПро»;
  • подключение к порталу осуществляется через VPN;
  • некорректные настройки браузера Internet Explorer;
  • в BIOS активирована функция «SecureBoot»;
  • на компьютере есть зараженные файлы, вирусы.

С причинами появления ошибки разобрались. Самое время проанализировать возможные способы решения проблемы.

Инструкция по устранению ошибки

Прежде, чем воспользоваться рекомендациями, описанными ниже, эксперты советуют перезагрузить компьютер. Конечно способ очень примитивный, но практика показывает, что очень часто с его помощью удается решить возникшую проблему.

Если ошибка никуда не исчезла, тогда самое время опробовать альтернативные способы:

  1. Отключите на какое-то время антивирусный софт. Очень часто именно антивирусы блокируют доступ к различным порталам. Деактивируйте программное обеспечение полностью или отключите проверку сертификатов (сделать это можно в меню «Настройки»).
  2. Скачайте и установите на ПК последнюю версию утилиты КриптоПро. Конечно же, если ранее вы пользовались именно этой программой. Устаревшая версия может стать причиной появления проблем с безопасностью подключения.
  3. Внесите коррективы в параметры браузера Internet Explorer. Откройте «Свойства браузера», а потом переключитесь на вкладку «Безопасность». Откройте раздел «Надежные сайты». Если в перечне отсутствует ваш портал, тогда обязательно добавьте его вручную. Обязательно снимите галочку напротив поля «Включить защищенный режим». Переключитесь на «Сайты», а потом снимите галочку напротив «Для всех сайтов это зоны». Согласитесь с внесенными изменениями, а потом постарайтесь подключиться заново.

    надежные сайты IE

  4. Почистите cookies браузера Internet Explorer. Нажмите на клавиатуре «Alt», чтобы запустить меню. Переключитесь на раздел «Сервис», а потом выберите «Удалить журнал браузера», поставив галочку напротив поля «Файлы cookie…». После этого, подтвердите удаление журнала.

    cookie

  5. Отключите VPN (софт или сервис, изменяющий IP-адрес), если он был включен.
  6. Попытайтесь войти на проблемный web-портал через другой браузер, например, Opera, Google Chrome, Mozilla.
  7. Просканируйте операционную систему компьютера на предмет наличия вирусных и шпионских программ. Если не хотите устанавливать софт, воспользуйтесь утилитой Dr.Web.
  8. Зайдите в BIOS, а затем деактивируйте функцию «Secure Boot». Невзирая на нестандартный подход, этот метод помог очень многим пользователям избавиться от ошибки протокола TSL.

Практика показывает, что каждый из перечисленных советов может устранить проблему. Поэтому просто следуйте инструкции.

Заключение

Эксперты уверяют, что рассматриваемый программный сбой появляется из-за антивируса, установленного на компьютере пользователя. По каким-то причинам программа блокирует доступ к web-сайту.

Поэтому сначала просто отключите антивирус, измените настройки проверки сертификатов. Вполне вероятно, что это решит проблему. Если ошибка никуда не исчезла, тогда попробуйте каждый из предложенных выше советов.

В результате, проблема безопасности протокола TSL будет абсолютно точно решена.

Оценка статьи:

(6 1,83 из 5)
Загрузка…

Источник: http://itfaza.ru/problemy-s-protokolom-tsl-ne-udaetsya-bezopasno-podklyuchitsya-k-etoj-stranitse/

Единая информационная система закупок: что делать во время технического сбоя? 2019 г

Что делать, если ЕИС не работает

  • О нас
    • Наши сертификаты и партнеры
    • Структура и отделы
    • Пресса о нас
    • Вакансии
    • Партнерам
  • Услуги
    • Тендеры и госзакупки
    • Юридические услуги
    • Бухгалтерские услуги
    • Кредитование бизнеса
    • Реклама и продвижение
    • Допуски СРО
    • Сертификаты ISO
    • Лицензии для бизнеса
    • Обучение и курсы
    • Программы для бизнеса
      • Контур. Зарплата (АМБа) – программа для расчета зарплаты (заработной платы) – СКБ Контур
      • Контур. Персонал – программа для кадрового учета – СКБ Контур
      • Тендерплан – система поиска тендеров и госзакупок
      • СБИС Все о компаниях и владельцах. Выписки ЕГРЮЛ и ЕГРИП, проверка контрагентов, ИНН и КПП организаций, реквизиты ИП и ООО
      • СБИС коммуникации. звонки между коллегами и партнерами. конференцсвязь, удаленная помощь, проведение вебинаров
      • СБИС Точка продаж. Автоматизация магазинов, кафе, аптек. Pos терминалы, ккт для розницы с поддержкой ОФД и ЕГАИС (ФСРАР)
      • Автоматизация ресторана, бара, кафе. СБИС Presto
      • Автоматизация салона красоты, фитнес-клуба, медицинского центра. СБИС для салона и сферы услуг
      • СБИС Заказы и поставки (EDI). Электронный обмен EDI-данными: прайс-листы (PRICAT), заказы (ORDERS), накладные в электронном виде
      • СБИС Корпоративная социальная сеть. Корпоративный портал компании – единое пространство и удобные инструменты для совместной работы
      • Электронная отчетность через интернет СБИС: сдать онлайн отчет в налоговую, ПФР, ФСС, Росстат для ИП, ООО и др.
      • ОФД СБИС – оператор фискальных данных
      • Поиск и анализ закупок СБИС: поиск торгов, аукционов и тендеров по всем площадкам
      • Управление бизнес-процессами. Электронные согласования, натсройка своих процессов без программирования по стандартам ВРМ
      • СБИС Управление персоналом. Автоматизация HR процессов. Учет рабочего времени, мотивация и геймификация, расчет зарплаты и учет кадров
      • Учет и контроль рабочего времени СБИС. Система автомататизированного учета рабочего времени сотрудников
      • СБИС Электронный документооборот. ЭДО Счета-фактуры, акты, накладные с электронной подписью, автоматизация документооборота
      • Автоматизация бухгалтерского и налогового учета – СКБ Контур
      • Услуги информационной безопасности – Контур.Безопасность
      • Учет товаров онлайн, касса для ЕГАИС для небольшой розницы (konturkassa) – Контур. Маркет – СКБ Контур
      • Контур. Бухта: бухгалтерское обслуживаниедля ИП и ООО – СКБ Контур
      • Контур. Норматив – справочно-правовая система (СПС) – СКБ Контур
      • Бухгалтерия. Контур – сдача отчетности ИП и ООО, бухгалтерия на УСН, ЕНВД онлайн – СКБ Контур
      • Оператор фискальных данных (ОФД) – СКБ Контур
      • Контур. Отель – облачная система управления и автоматизации гостиниц, отелей, хостелов. – СКБ Контур
      • Отчет. ру – СКБ Контур
      • Контур. Экстерн – электронная отчетность через интернет для ИП и ООО, сдача отчетности в налоговую, ПФР, ФСС – СКБ Контур
      • Алкодеклорация. Контур – сдача алкогольной декларации онлайн, отчетность и декларация по алкоголю в РАР – СКБ Контур
      • Контур. Закупки – поиск закупок, тендеров – СКБ Контур
      • Контур. ЖКХ Квартплата – программа для ведения бухгалтерского учета для УК и ТСЖ в сфере ЖКХ – СКБ Контур
      • Сверка алкогольных деклараций в Алкосверка. Контур – СКБ Контур
      • Контур. Декларант: таможенное декларирование онлайн, отправка декларации в ФТС – СКБ Контур
      • Контур. Пульс – СКБ Контур
      • Контур. ФМС: сервис для гостиниц по передаче данных в МВД об иностранных и российских гражданах – СКБ Контур
      • Фокус API – СКБ Контур
      • Контур. Фокус – проверка контрагентов, выписки ЕГРЮЛ и ЕГРИП – СКБ Контур
      • Проверка контрагентов в интернет-банке – СКБ Контур
      • Эльба: электронный бухгалтер Эльба, ведение бухгалтерии, бесплатная налоговая отчетность для ИП – СКБ Контур
      • Электронный документооборот Диадок – СКБ Контур
      • Получить электронную цифровую подпись (ЭЦП), Удостоверяющий центр (УЦ) – СКБ Контур
  • Тендеры с авансом
  • Прямые контракты
  • Субподряды без тендера
  • Господдержка
    • Закупки у СМП по 44 ФЗ
    • Закупки у МСП по 223 ФЗ
    • База контрактов с льготами МСП
  • Отзывы
  • Контакты

Закажите бесплатную консультацию

И мы поможем вам в решении вашего вопроса

Подать заявку

1. ЕИС дала сбой: алгоритм действий
– 1.1 Телефонный звонок в казначейство РФ
– 1.2 Скриншот
– 1.3 Консультация технической поддержки ЕИС

К сожалению, сайт ЕИС, как и любой сайт, подвержен сбоям в самый неподходящий момент. Это может создать трудности в осуществлении закупки как для заказчика, так и для поставщика. Что можно сделать в таких случаях?

1. Сбой ЕИС: рекомендуемые действия

1.1 Телефонный звонок в казначейство РФ

Каждая организация, осуществляющая госзакупки, закреплена за тем или другим работником казначейства, который ведёт операции на её счетах. Обратившись с телефонным звонком в казначейство, вы можете получить совет опытного специалиста, как действовать в такой ситуации.

1.2 Скриншот

Делаем скриншот экрана (как правило при помощи кнопки Print Screen), затем сохраняем фото у себя в документах. 

Обязательным шагом при возникновении ошибок в ЕИС в процессе вашей работы должны стать скриншоты, отражающие суть этой ошибки.

1.3 Консультация технической поддержки ЕИС

Ещё один логичный шаг в данной ситуации – обращение в техподдержку. Его можно осуществить со стационарного или с мобильного телефона. Если возможно, сделайте запись разговора со специалистом. В большинстве случаев для разрешения проблемы достаточно помощи одного квалифицированного специалиста.

Однако может сложиться ситуация, когда телефонного звонка будет не достаточно. От вас могут потребовать зафиксировать вашу проблему документально. В таком случае вы должны будете заполнить бланк обращения в техподдержку. Это обращение можно написать сразу при обнаружении ошибки в ЕИС и отправить оператору техподдержки по его первому требованию – для ускорения дела.

И главное, не впадайте в панику и не опускайте руки: пока сайт ЕИС глючит, можно воспользоваться программой для автоматизации работы госзаказчика, а потом переслать необходимую информацию в ЕИС.

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства.

Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера.

Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

АКЦИЯ! Бесплатный анализ вашей отрасли и подборка контрактов с АВАНСОМ!

Источник: https://cpp-group.ru/baza-znaniy-smp/poleznye-stati-i-sovety/edinaya-informatsionnaya-sistema-zakupok-chto-delat-vo-vremya-tekhnicheskogo-sboya/

Личный кабинет в Единой информационной системе и правила регистрации организации в нем для участия в госзакупках

Что делать, если ЕИС не работает

Единая информационная система – это специальный ресурс в сети интернет, которым следует пользоваться участникам закупок с целью получения информации о проводимых государственных и муниципальных закупках.

Личный кабинет в ЕИС – это один из основных функционалов данного портала, который позволяет управлять всей системой участия в закупках как для государственного или муниципального заказчика, так и для потенциального исполнителя по контракту.

Для того чтобы в полной мере реализовывать свои возможности по участию в закупках, потенциальному участнику закупочной деятельности необходимо иметь полное представление о том, что дает ему личный кабинет.

Основные функциональные возможности

В соответствии с Руководством пользователей «Личный кабинет участника закупок» выделяют следующие основные функции данного сервиса:

  • просмотр внесенных ранее данных регистрационного характера о своей организации с целью выявления возможных несоответствий и исправления таковых;
  • отслеживание информации об аккредитации организации на существующих электронных торговых площадках и сроках действия такой аккредитации;
  • при наличии полномочий руководителя или администратора юридического лица возможно ведение специального перечня пользователей, которые имеют право работать в Единой информационной системе от лица организации, представляя ее интересы;
  • также при наличии прав доступа администратора – возможности редактирования уровня прав работы в ЕИС различных пользователей от лица организации.

Порядок регистрации участника закупок

«Руководство пользователя» ЕИС по работе с личным кабинетом дает исчерпывающий перечень организаций, которые могут быть зарегистрированы в данной системе, чтобы принимать участие в проведении процедуры государственных и муниципальных закупок. К числу таких организаций относятся:

  • юридические лица, образованные в Российской Федерации;
  • физические лица, имеющие гражданство РФ, выступающие в качестве индивидуальных предпринимателей;
  • физические лица со статусом индивидуальных предпринимателей, но имеющие гражданство других государств;
  • аккредитованные филиалы юридических лиц, которые зарегистрированы на территории Российской Федерации;
  • юридические лица, имеющие государством регистрации иностранное государство;
  • филиалы иностранных юридических лиц, имеющие аккредитацию на осуществление экономической и хозяйственной деятельности на территории Российской федерации (для них обязательно наличие российской аккредитации на участие в хозяйственной деятельности).

Вне зависимости от того, о каком именно виде регистрируемого участника закупок идет речь, порядок регистрации будет являться стандартным и состоять из двух больших частей:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • первичной авторизации с последующей регистрацией;
  • подтверждения права пользования учетной записью через ЕСИА.

Первичная регистрация в Единой информационной системе выглядит следующим образом:

  • при входе на главную страницу ЕИС необходимо выбрать функционал личного кабинета;
  • при входе в данный раздел потребуется также совершить операцию по выбору того, какой именно личный кабинет необходим участнику закупок;
  • после входа в данный функционал необходимо провести процедуру первичной регистрации путем внесения основных данных об организации или индивидуальном предпринимателе, а затем перейти на вкладку подтверждения учетной записи;
  • подтвердить учетную запись возможно только после того, как организация прошла регистрацию в ЕСИА;

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • учетная запись организации в ЕСИА заполняется на основании данных, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Выписка из данного реестра подгружается в автоматическом режиме;
  • только после того, как профиль организации или индивидуального предпринимателя был создан в ЕСИА (потребуется время на проверку от 15 минут до одних суток), возможно приступать к заполнению данных о тех работниках, которые смогут принимать участие в функционировании организации в ЕИС;
  • на следующем этапе необходимо проверить, какой именно сертификат квалифицированной электронной подписи будет использоваться организацией (от лица руководителя);
  • после того как профиль организации был полностью заполнен в ЕСИА, потребуется осуществить возврат в ЕИС, где подтвержденная учетная запись организации будет направлена на получение полного доступа, для чего придется провести регистрацию нового участника закупок;
  • так как потребуется создание расширенной учетной записи, необходимо определить, идет ли речь о юридическом лице либо о физическом;
  • на основании уже введенных ранее сведений, а также на основании имеющихся данных в ЕСИА происходит формирование данных для направления их в Единый реестр участников закупок. Включение организации в данный реестр является обязательным, так как, в противном случае, есть риск того, что ни одна из существующих электронных торговых площадок не предоставит участнику закупок свою аккредитацию;
  • последним этапом становится выбор всех сертификатов электронных цифровых подписей, которые должны быть направлены в ЕИС и ЕРУЗ с целью подтверждения прав участников закупочных мероприятий, в том числе прав должностных лиц, осуществляющих деятельность от имени организации-участника таких закупочных и тендерных мероприятий.

Ошибки работы личного кабинета ЕИС

Единая информационная система – достаточно сложный по своему функционалу интернет-ресурс, работа которого тем не менее не застрахована от некоторых сбоев. К числу основных следует отнести:

  • невозможность регистрации участника закупок по причине недействительности выданного сертификата квалифицированной электронной цифровой подписи. Данная проблема может возникать по различным причинам, одной из которых является невозможность чтения сертификата ввиду ошибки в его записи на электронный накопитель информации при создании такового. В данном случае потребуется обратиться в тот Удостоверяющий центр Федерального Казначейства Российской Федерации, где был выдан сертификат, чтобы его сотрудники осуществили исправление ошибок такой подписи;
  • другой причиной невозможности регистрации может стать наличие системного сбоя в работе самого функционала. В этом случае потребуется обратиться к помощи сотрудников службы поддержки ресурса, если на самом портале нет информации о том, что данная проблема является федеральной;
  • при входе в личный кабинет также могут быть проблемы с чтением сертификата. В данном случае (если работа с использованием конкретной электронной цифровой подписи уже проводилась ранее) придется проверить сам носитель, так как он может быть поврежден. Если данный факт подтвердился в качестве проблемы, то потребуется осуществить замену ЭЦП в Удостоверяющем центре;
  • признание ЭЦП при входе в личный кабинет недействующей. В данном случае алгоритм решения данной проблемы зависит от того, каким является характер данной проблемы – федеральным (то есть имеет место сбой работы функционала всей системы) либо локальным, когда сертификат ЭЦП признан недействительным. Чаще всего сертификат признается недействительным в случаях, когда по каким-то причинам юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не уведомил Федеральное Казначейство Российской Федерации в лице его Удостоверяющих центров о том, что имеет место изменение каких-либо учредительных данных или юридически значимых реквизитов. В данном случае при проверке сведений может быть наложено ограничение на использование сертификата электронной цифровой подписи до момента, пока организация или индивидуальный предприниматель не предъявят документы о том, что их данные изменились. После того как все разночтения будут устранены, сертификат будет заменен, что позволит использовать его снова, а доступ в ЕИС будет восстановлен в полном объеме;
  • еще одной распространённой ошибкой Личного кабинета является открытие пустых полей в перечне регистрационных данных. Чаще всего причиной такой ошибки является некорректная выгрузка данных из Единого государственного реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Кроме того, появление такой ошибки может быть связано с общей некорректной работой Единой информационной системы. В случае таких ошибок потребуется обратиться в службу технической поддержки указанного ресурса. Если же Личный кабинет пустой по каким-то иным причинам, то все данные в нем придётся ввести вручную с последующим направлением учётной записи на повторную проверку и регистрацию.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам: Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/goszakupki/licnyj-kabinet-eis.html

Пошаговая инструкция регистрации в ЕИС, ЕРУЗ – Электронный Экспресс

Что делать, если ЕИС не работает

→ Новости → Пошаговая инструкция регистрации в ЕИС, ЕРУЗ

1 этап — Регистрация компании в ЕСИА (через официальный интернет-портал государственных услуг, портал «Госуслуги», gosuslugi.ru).

Госуслуги

1.1. Добавление организации

Руководитель организации (либо лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица по ЕГРЮЛ) заходит в свою учетную запись физического лица на портал gosuslugi.ru.

(Если учетной записи нет, то ее необходимо создать и подтвердить). Далее: нажимает гиперссылку «Добавить организацию» в правом верхнем углу.

В разделе «Сведения о юридическом лице» уже должны быть заполнены поля «Полное наименование», «ОГРН», «ИНН Юридического лица».

Далее при появлении следующего экрана «Добавление организации» пользователь для продолжения работы подключает электронную подпись к компьютеру или ноутбуку и не отключает ее до окончания процесса регистрации в ЕИС.  В разделе «Информация о руководителе» также автоматически подгружаются данные в полях «Фамилия, Имя, Отчество» и «ИНН Физического лица»,

1.2. Ввод данных о юрлице

Пользователь самостоятельно заносит служебный телефон и адрес электронной почты, в разделе «Контактная информация» указывает адрес электронной почты организации, затем нажимает кнопку «Продолжить», после чего будет перенаправлен  системой на экран с «визиткой» компании, где может отменить добавление, если оно было ошибочным, или, дождавшись завершения проверки данных, продолжить регистрацию.

1.3. Проверка данных организации

Точное время осуществления проверки не обозначено, что делает необходимым периодическое обновление страницы. Проверка может занять некоторое время. Далее «Визитка» компании становится доступной в учетной записи ее руководителя на портале «Госуслуги. Госуслуги – Организация – Основная информация

1.4. Добавление сотрудников

На вкладке «Сотрудники» руководитель при необходимости может пригласить своих подчиненных, организовав их в иерархическую структуру. В поле «заявки» пользователь указывает рабочий адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество, СНИЛС работника, а также назначает его администратором профиля организации или же оставляет исполнителем.

Примечание: для взаимодействия с системой сотрудники также должны иметь учетные записи на сайте gosuslugi.ru, квалифицированные электронные подписи и доверенности от руководителя на совершение соответствующих действий.

2 этап. Создание личного кабинета участника закупок в ЕИС (zakupki.gov.ru)

Единая информационная система

2.1.Личный кабинет ЕИС

В правой части шапки сайта руководитель переходит к выпадающему списку на кнопке «Личный кабинет» и выбирает «Личный кабинет участника закупок».

2.2.Регистрация нового участника закупок

Пользователь проходит авторизацию через «Госуслуги», выбрав один из сценариев: Регистрация нового участника закупок, Регистрация в качестве представителя участника закупок, зарегистрированного в ЕИС.

Рекомендуем скачать подготовленную ЕИС презентацию «Руководство пользователя. Личный кабинет участника закупок».

2.3.Подтверждение данных регистрации

Пользователь осуществляет выбор организации, подтверждает свое желание зарегистрироваться в ЕИС в качестве участника закупок от имени компании и предоставляет права доступа к данным организации.

2.4.Регистрация, переход в ЕРУЗ

Участник выбирает нужный сертификат электронной подписи, после чего происходит автоматическая отправка пользователя на поддомен ЕИС eruz.zakupki.gov.ru.

3 этап — продолжение регистрации в ЕРУЗ (eruz.zakupki.gov.ru)

ЕРУЗ

3.1. Выгрузка выписки ЕГРЮЛ

После автоматического перехода на форму «Регистрация участника закупки» большинство данных юридического лица РФ уже заполнены системой. Пользователь вносит максимально возможную сумму для заключения контракта по результатам электронных процедур и указывает часовой пояс

Выписка из ЕГРЮЛ должна быть автоматически загружена системой. Если в вашем случае выписка прикреплена, то можно переходить к следующему пункту, если нет, то рекомендуем при возникновении ошибок незамедлительно обращаться в службу поддержки Единой информационной системы.

Контакты службы поддержки вы сможете найти в конце статьи.

3.2.Сведения о лицах

В разделе «Сведения о лицах, имеющих право без доверенности действовать от имени юридического лица» нужно внести вид документа, удостоверяющий личность и его реквизиты. Заполненные данные нужно сохранить.

3.3.Документация

После заполнения контактной информации следует прикрепить соответствующие файлы в раздел «Документация»:

— копии учредительных документов юридического лица: прошитый, пронумерованный, скрепленный печатью и подписью устав (все страницы);

— решение (копия решения) о согласии на совершение или о последующем одобрении крупных сделок по результатам электронных процедур от имени участника закупки — юридического лица с указанием максимальных параметров условий одной сделки.

3.4.Регистрация руководителя

Руководитель регистрирует пользователя (себя).

3.5.Регистрация других пользователей

Руководитель регистрирует пользователей организации.

3.6.Проверка данных

На экране «Размещение информации в едином реестре участников закупок» пользователь проверяет правильность заявки: реквизиты и прочие данные, а также прикрепленные документы. В случае если все корректно, то переход на следующий экран осуществляется нажатием кнопки «Подписать и отправить».

3.7.Завершение

Регистрация участника закупки в ЕИС и ЕРУЗ пройдена.

Автоматические письма о прохождении аккредитации на электронных торговых площадках приходят в течение нескольких часов

Техническая поддержка ЕИС:

телефоны (многоканальные): 8 (495) 811-03-33, 8 (800) 333-81-11;

электронные почты: helpdesk@zakupki.gov.ru, help-eruz@zakupki.gov.ru.

Настоятельно рекомендуем озаботиться аккредитаций на ЭТП по 44-ФЗ,  как минимум, за несколько дней до запланированного начала закупочной деятельности. Ведь участника могут ожидать «подводные камни», к примеру, проблемы технического характера.

Если вам необходима помощь специалиста, оставить заявку можно здесь

Источник: https://www.garantexpress.ru/instrukciya-po-registracii-v-eis/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.