Решение и предписание в отношении Префектуры ЮАО города Москвы
Написать жалобу в префектуру ЮАО
Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от 24.02.2010 г. префектуры относятся к территориальным органам власти, подконтрольным Правительству. Они осуществляют управление на местах и имеют в ведомственном подчинении районные управы.
Префектура Южного административного округа (ЮАО) принимает индивидуальные или коллективные жалобы от жителей 16 подведомственных районов: Восточное Бирюлёво, Западное Бирюлёво, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский затон, Нагорный, Северное Орехово-Борисово, Южное Орехово-Борисово, Царицыно, Северное Чертаново, Центральное Чертаново и Южное Чертаново.
Как направить жалобу в префектуру ЮАО
Пожаловаться в префектуру ЮАО можно следующим образом:
- воспользоваться формой обратной связи на интернет-портале http://uao.mos.ru;
- отправить обращение по электронному адресу приёмной PrefectureUAO@mos.ru;
- отправить письмо почтой по адресу: 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д.10;
- факсимильной связью по номеру 8-(495)-751-68-58;
- позвонить на «горячую линию»;
- зарегистрировать жалобу в приемной (личная подача);
- записаться на прием к префекту или его заместителям.
Пожаловаться в префектуру ЮАО на сайте
На официальном сайте http://uao.mos.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для этого необходимо:
- Перейти по ссылке http://uao.mos.ru/reception/ и ознакомиться с информацией относительно отправки электронных обращений;
- в открывшейся форме заполнить ФИО, контактные данные;
- выбрать тип обращения и форму получения ответа;
- описать проблему в поле ввода текста. Размер сообщения максимум 4000 символов;
- прикрепить подтверждающие материалы допустимого формата, ввести капчу, а затем нажать «Отправить».
Форма жалобы на сайте префектуры ЮАО
Как позвонить в префектуру ЮАО
Для приема обращений и оказания консультаций работает горячая линия Правительства Москвы 8 (495) 777 77 77. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, суббота с 8:00 до 17:00, в остальное время автоответчик работает в справочном режиме.
Телефоны руководства ЮАО:
Префект ЮАО Челышев А. В.
Префект: Челышев Алексей Валентинович – 8 (495) 752-33-39.
Первый заместитель – Мартьянова Лариса Александровна — 8 (495) 675-06-96.
Заместители:
- Концевая Людмила Васильевна – 8 (495) 340-92-13;
- Юсипов Назым Абубякерович – 8 (495) 675-33-48;
- Финаева Любовь Николаевна – 8 (495) 675-09-42;
- Ерошин Алексей Николаевич – 8 (495) 340-92-12.
Приемная 8-(495)-675-34-35.
Телефоны учреждений ЮАО можно найти на официальном сайте по ссылке http://uao.mos.ru/kontaktnaya-informatsiya-uchrezhdeniy-yuao.php.
Как записаться на прием к префекту ЮАО
В соответствии с действующим законодательством и внутренними процедурами руководство префектуры ЮАО ведет личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию префектуры. На прием могут записаться заявители, которые ранее обращались в районные управы, но вопрос на местном уровне не был решен.
Для записи необходимо обратиться по адресу ул. Автозаводская, д.10. С собой необходимо взять:
- Паспорт.
- Копии или оригиналы писем в управы района и ответы на обращения;
- Заявление на имя префекта с изложением поставленного вопроса.
График приема на 2017 год:
Для более подробной информации можно обращаться в приемную префектуры: 8-(495)-675-34-35.
В приеме может быть отказано, если решение проблемы, описанной в заявлении не входит в компетенцию префекта.
Согласно постановления Правительства Москвы №76 – ПП от 15.02.2013 года префект не рассматривает обращения, связанные с:
- изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями;
- уголовным, гражданским судопроизводством;
- административными правонарушениями;
- отношениями внутри коллективов предприятий и организаций, общественных объединений;
- консультациями по действующему законодательству РФ.
Образец жалобы в префектуру ЮАО
Согласно ФЗ № 59 от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» текст обращения должен содержать:
- куда и кому адресовано обращение (ФИО и должность чиновника);
- ФИО отправителя;
- район проживания;
- адрес;
- номер телефона;
- e-mail;
- информация о принадлежности к льготной категории, социальной группе. Такие граждане имеют право на первоочередное рассмотрение жалобы.
- суть претензии;
- информацию о том, куда заявитель обращался ранее;
- ссылку на законодательные акты, которые были нарушены;
- требования заявителя;
- подпись и дату составления.
Согласно ст. 5 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы по существу вопроса. В этом случае текст жалобы должен содержать перечень вложений. При желании файлы можно направить по электронной почте.
Перечень льготных категорий населения
Порядок рассмотрения жалобы
Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D1%83-%D1%8E%D0%B0%D0%BE/
Как написать жалобу в префектуру
Органы префектуры предоставляют собой вид местных органов власти, контролируемых российским правительством.
К полномочиям приведенных ведомств относится организация управления на местах, а также контроль за поднадзорными им районными управами. К функциям префектуры ЮАО относится прием заявлений от жителей шестнадцати районов г.
Москвы. О том как правильно написать жалобу в указанный орган подробнее будет рассмотрено в данной статье.
Способы обращения
Обратиться с соответствующей жалобой в префектуру Южного административного округа заинтересованные граждане могут в следующем порядке:
Варианты | Описание |
При использовании сеть интернет | В данном случае потенциальный жалобщик имеется две варианта, а именно, обратиться за помощью к оператору обратной связи (данную опцию можно найти на портале интернет ресурса) или просто отправить письмо на официальный электронный ящик учреждения |
Путем почтового направления | Приведенный вариант может быть реализован при помощи ближайшего отделения почтовой связи с помощью отправления заказного письма с уведомлением. Вместе с этим прикрепленное уведомление не является обязательным требованиям, однако, будет иметь ключевое значение при установлении точного времени получения документа компетентными органами |
В личном порядке | Указанный способ может быть реализован при личном посещении государственного ведомства и предоставления соответствующей жалобы в отдел канцелярии префектуры. При этом наиболее оптимальным вариантом для гражданина будет наличие второго экземпляра заявления, на котором сотрудник канцелярии обязан будет поставить печать входящей корреспонденции, содержащей данные о присвоенном номере, а также о дате принятия документа |
При личном приеме | В данном случае жалоба заинтересованного гражданина может быть принята в личном порядке либо руководителям организации, либо другим замещающим его лицом |
С помощью телефонной связи | Оговоренный вариант возможен при обращении к оператору «горячей линии», отвечающей за вопросы приема соответствующих жалоб жителей поднадзорных округов или путем направления документов факсимильной связью |
Жалоба через сайт
Для того чтобы воспользоваться услугами оператора обратной связи интернет-ресурса префектуры необходимо осуществить следующий алгоритм действий:
Порядок | Пояснение |
Указать персональные данные | К приведенной информации относятся ФИО, адрес регистрации или места проживания потенциального заявителя |
Отразить тип обращения | В данном случае жалобщику следует выбрать к какой категории граждан он относится: к юридическим или к физическим лицам |
Выбрать способ получения ответа | В указанной части подразумевается почтовое или электронное направление ответа заявителю |
Описать суть предъявляемых претензий | В оговоренном блоке гражданину необходимо четко, но лаконично изложить обстоятельства совершенного правонарушения или сути нарушения своих прав и интересов. Текст приведенного обращения не может превышать четырех тысяч символов |
Приложить дополнения | В случае наличия дополнительных материалов, имеющих существенное значение для полноценного и рационального рассмотрения жалобы по существу, гражданину необходимо приложить электронные копии таких доказательств в соответствующем разделе |
Отправить жалобу | После заполнения всех необходимых полей и разделов, заинтересованному лицу нужно ввести код безопасности и выбрать опцию «Отправить» |
Телефонное обращение
В случае если единственной возможностью для подачи жалобы для гражданина является телефона связь, то последний имеет возможности по использованию услуги «Горячая линия».
Оговоренный вариант может быть использован заинтересованным лицом в период времени с 8:00 до 20:00 (в будние дни) или с 8:00 до 17:00 (в субботу). Любое другое время обращения на «горячую линию» будет принято автоответчиком, работающим в справочном режиме.
Кроме того, с помощью телефонной связи заявитель может направить жалобу по факсу.
Все необходимые номера телефонов руководителей префектуры Южного административного округа (как и его заместителей) можно найти на официальном сайте организации
Личный прием
Согласно нормам действующего законодательства, а также внутреннему регламенту префектуры ЮАО, руководитель указанного ведомства, а также его заместители обеспечивают личный прием граждан по вопросам, подведомственным оговоренному органу.
Воспользоваться правом личного приема могут лица, которые ранее уже обращались с соответствующими жалобами в нижестоящие муниципальные учреждения и по результату рассмотрения которых были получены неправомерные, как по мнению заявителя, ответы.
Находясь на приеме у руководителя префектуры, заинтересованное лицо обязано иметь при себе следующую документацию:
- Идентифицирующий личность документ (паспорт);
- Копии ранее поданных в районные управы заявления, а также предоставленные на них ответы;
- Заявление, адресованное руководителю префектуры с требованием о проведении проверки предмета жалобы по сути.
Важно! В случае если заявление будет содержать в себе вопросы, рассмотрение которых не относится к компетенции вышеуказанного органа, то в приеме упомянутого документа может быть отказано с подробным разъяснением причин такого решения заявителю.
Компетенции префектуры
Как и любое государственное учреждение, префектура имеет определенный круг вопросов, рассмотрение которых относится к функциям приведенного учреждения, а именно:
- Жалобы, связанные с уголовным и гражданским судопроизводством;
- Заявления об административном правонарушении;
- Вопросы, связанные с внутренними отношениями в коллективе предприятий, организаций и других образований;
- Обращения, предметом которых являются открытия и изобретения;
- Оказание помощи консультативного характера в части разъяснения порядка применения норм действующего российского законодательства.
Вопрос полномочий должностных лиц префектуры ЮАО регулируется предписаниями постановления Правительства Москвы № 76-ПП.
Порядок составления
Согласно предписаниям ФЗ «О порядке рассмотрении заявления граждан в РФ», письменные обращение заинтересованных лиц должно нести в себе следующую информацию:
- ФИО руководителя учреждения, а также адрес месторасположения государственного органа;
- Личные и контактные данные адресанта, а именно, ФИО, адрес места проживания и регистрации, электронная почта, телефоный номер и т.д.;
- Суть предъявляемых претензий;
- Описание вопросов, поднятых в первичных жалобах, направленных в муниципальные управы, а также субъективная характеристика полученных ответов заявителем.
- Законодательная база, которая, как по мнению гражданина, была нарушена;
- Резулятивная часть, в которой лицо описывает суть предъявляемых требований;
- Подпись и дата.
Важно! В случае наличия у заявителя соответствующих оснований, последнему следует отразить факт принадлежности к какой-либо из существующих социальных групп или льготной категории. Приведенный вариант обуславливает предоставление возможности в первоочередности рассмотрения жалоб от оговоренной категории граждан.
Порядок рассмотрения
Заявления, направленные в письменной форме, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном следующими нормативно-правовыми актами:
Согласно предписаниям оговоренных нормативных актов лицо, обратившееся с жалобой в префектуру ЮАО, имеет право на совершение следующих действий:
Возможности |
Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-v-prefekturu-yuao-v-moskve/