Решение и предписание в отношении Префектуры ЮАО города Москвы

Содержание

Написать жалобу в префектуру ЮАО

Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от 24.02.2010 г. префектуры относятся к территориальным органам власти, подконтрольным Правительству. Они осуществляют управление на местах и имеют в ведомственном подчинении районные управы.

Префектура Южного административного округа (ЮАО) принимает индивидуальные или коллективные жалобы от жителей 16 подведомственных районов: Восточное Бирюлёво, Западное Бирюлёво, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский затон, Нагорный, Северное Орехово-Борисово, Южное Орехово-Борисово, Царицыно, Северное Чертаново, Центральное Чертаново и Южное Чертаново.

Как направить жалобу в префектуру ЮАО

Пожаловаться в префектуру ЮАО можно следующим образом:

воспользоваться формой обратной связи на интернет-портале http://uao.mos.ru;
отправить обращение по электронному адресу приёмной PrefectureUAO@mos.ru;
отправить письмо почтой по адресу: 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д.10;
факсимильной связью по номеру 8-(495)-751-68-58;
позвонить на «горячую линию»;
зарегистрировать жалобу в приемной (личная подача);
записаться на прием к префекту или его заместителям.

Пожаловаться в префектуру ЮАО на сайте

На официальном сайте http://uao.mos.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для этого необходимо:

Перейти по ссылке http://uao.mos.ru/reception/ и ознакомиться с информацией относительно отправки электронных обращений;
в открывшейся форме заполнить ФИО, контактные данные;
выбрать тип обращения и форму получения ответа;
описать проблему в поле ввода текста. Размер сообщения максимум 4000 символов;
прикрепить подтверждающие материалы допустимого формата, ввести капчу, а затем нажать «Отправить».

Форма жалобы на сайте префектуры ЮАО

Как позвонить в префектуру ЮАО

Для приема обращений и оказания консультаций работает горячая линия Правительства Москвы 8 (495) 777 77 77. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, суббота с 8:00 до 17:00, в остальное время автоответчик работает в справочном режиме.

Телефоны руководства ЮАО:

Префект ЮАО Челышев А. В.

Префект: Челышев Алексей Валентинович – 8 (495) 752-33-39.

Первый заместитель – Мартьянова Лариса Александровна — 8 (495) 675-06-96.

Заместители:

Концевая Людмила Васильевна – 8 (495) 340-92-13;
Юсипов Назым Абубякерович – 8 (495) 675-33-48;
Финаева Любовь Николаевна – 8 (495) 675-09-42;
Ерошин Алексей Николаевич – 8 (495) 340-92-12.

Приемная 8-(495)-675-34-35.

Телефоны учреждений ЮАО можно найти на официальном сайте по ссылке http://uao.mos.ru/kontaktnaya-informatsiya-uchrezhdeniy-yuao.php.

Как записаться на прием к префекту ЮАО

В соответствии с действующим законодательством и внутренними процедурами руководство префектуры ЮАО ведет личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию префектуры. На прием могут записаться заявители, которые ранее обращались в районные управы, но вопрос на местном уровне не был решен.

Для записи необходимо обратиться по адресу ул. Автозаводская, д.10. С собой необходимо взять:

Паспорт.
Копии или оригиналы писем в управы района и ответы на обращения;
Заявление на имя префекта с изложением поставленного вопроса.

График приема на 2017 год:

Для более подробной информации можно обращаться в приемную префектуры: 8-(495)-675-34-35.

В приеме может быть отказано, если решение проблемы, описанной в заявлении не входит в компетенцию префекта.

Согласно постановления Правительства Москвы №76 – ПП от 15.02.2013 года префект не рассматривает обращения, связанные с:

изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями;
уголовным, гражданским судопроизводством;
административными правонарушениями;
отношениями внутри коллективов предприятий и организаций, общественных объединений;
консультациями по действующему законодательству РФ.

Образец жалобы в префектуру ЮАО

Согласно ФЗ № 59 от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» текст обращения должен содержать:

куда и кому адресовано обращение (ФИО и должность чиновника);
ФИО отправителя;
район проживания;
адрес;
номер телефона;
e-mail;
информация о принадлежности к льготной категории, социальной группе. Такие граждане имеют право на первоочередное рассмотрение жалобы.
суть претензии;
информацию о том, куда заявитель обращался ранее;
ссылку на законодательные акты, которые были нарушены;
требования заявителя;
подпись и дату составления.

Согласно ст. 5 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы по существу вопроса. В этом случае текст жалобы должен содержать перечень вложений. При желании файлы можно направить по электронной почте.

Перечень льготных категорий населения

Порядок рассмотрения жалобы

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D1%83-%D1%8E%D0%B0%D0%BE/

Как написать жалобу в префектуру

Решение и предписание в отношении Префектуры ЮАО города Москвы

Органы префектуры предоставляют собой вид местных органов власти, контролируемых российским правительством.

К полномочиям приведенных ведомств относится организация управления на местах, а также контроль за поднадзорными им районными управами. К функциям префектуры ЮАО относится прием заявлений от жителей шестнадцати районов г.

Москвы. О том как правильно написать жалобу в указанный орган подробнее будет рассмотрено в данной статье.

Способы обращения

Обратиться с соответствующей жалобой в префектуру Южного административного округа заинтересованные граждане могут в следующем порядке:

Варианты	Описание
При использовании сеть интернет	В данном случае потенциальный жалобщик имеется две варианта, а именно, обратиться за помощью к оператору обратной связи (данную опцию можно найти на портале интернет ресурса) или просто отправить письмо на официальный электронный ящик учреждения
Путем почтового направления	Приведенный вариант может быть реализован при помощи ближайшего отделения почтовой связи с помощью отправления заказного письма с уведомлением. Вместе с этим прикрепленное уведомление не является обязательным требованиям, однако, будет иметь ключевое значение при установлении точного времени получения документа компетентными органами
В личном порядке	Указанный способ может быть реализован при личном посещении государственного ведомства и предоставления соответствующей жалобы в отдел канцелярии префектуры. При этом наиболее оптимальным вариантом для гражданина будет наличие второго экземпляра заявления, на котором сотрудник канцелярии обязан будет поставить печать входящей корреспонденции, содержащей данные о присвоенном номере, а также о дате принятия документа
При личном приеме	В данном случае жалоба заинтересованного гражданина может быть принята в личном порядке либо руководителям организации, либо другим замещающим его лицом
С помощью телефонной связи	Оговоренный вариант возможен при обращении к оператору «горячей линии», отвечающей за вопросы приема соответствующих жалоб жителей поднадзорных округов или путем направления документов факсимильной связью

Жалоба через сайт

Для того чтобы воспользоваться услугами оператора обратной связи интернет-ресурса префектуры необходимо осуществить следующий алгоритм действий:

Порядок	Пояснение
Указать персональные данные	К приведенной информации относятся ФИО, адрес регистрации или места проживания потенциального заявителя
Отразить тип обращения	В данном случае жалобщику следует выбрать к какой категории граждан он относится: к юридическим или к физическим лицам
Выбрать способ получения ответа	В указанной части подразумевается почтовое или электронное направление ответа заявителю
Описать суть предъявляемых претензий	В оговоренном блоке гражданину необходимо четко, но лаконично изложить обстоятельства совершенного правонарушения или сути нарушения своих прав и интересов. Текст приведенного обращения не может превышать четырех тысяч символов
Приложить дополнения	В случае наличия дополнительных материалов, имеющих существенное значение для полноценного и рационального рассмотрения жалобы по существу, гражданину необходимо приложить электронные копии таких доказательств в соответствующем разделе
Отправить жалобу	После заполнения всех необходимых полей и разделов, заинтересованному лицу нужно ввести код безопасности и выбрать опцию «Отправить»

Телефонное обращение

В случае если единственной возможностью для подачи жалобы для гражданина является телефона связь, то последний имеет возможности по использованию услуги «Горячая линия».

Оговоренный вариант может быть использован заинтересованным лицом в период времени с 8:00 до 20:00 (в будние дни) или с 8:00 до 17:00 (в субботу). Любое другое время обращения на «горячую линию» будет принято автоответчиком, работающим в справочном режиме.

Кроме того, с помощью телефонной связи заявитель может направить жалобу по факсу.

Все необходимые номера телефонов руководителей префектуры Южного административного округа (как и его заместителей) можно найти на официальном сайте организации

Личный прием

Согласно нормам действующего законодательства, а также внутреннему регламенту префектуры ЮАО, руководитель указанного ведомства, а также его заместители обеспечивают личный прием граждан по вопросам, подведомственным оговоренному органу.

Воспользоваться правом личного приема могут лица, которые ранее уже обращались с соответствующими жалобами в нижестоящие муниципальные учреждения и по результату рассмотрения которых были получены неправомерные, как по мнению заявителя, ответы.

Находясь на приеме у руководителя префектуры, заинтересованное лицо обязано иметь при себе следующую документацию:

Идентифицирующий личность документ (паспорт);
Копии ранее поданных в районные управы заявления, а также предоставленные на них ответы;
Заявление, адресованное руководителю префектуры с требованием о проведении проверки предмета жалобы по сути.

Важно! В случае если заявление будет содержать в себе вопросы, рассмотрение которых не относится к компетенции вышеуказанного органа, то в приеме упомянутого документа может быть отказано с подробным разъяснением причин такого решения заявителю.

Компетенции префектуры

Как и любое государственное учреждение, префектура имеет определенный круг вопросов, рассмотрение которых относится к функциям приведенного учреждения, а именно:

Жалобы, связанные с уголовным и гражданским судопроизводством;
Заявления об административном правонарушении;
Вопросы, связанные с внутренними отношениями в коллективе предприятий, организаций и других образований;
Обращения, предметом которых являются открытия и изобретения;
Оказание помощи консультативного характера в части разъяснения порядка применения норм действующего российского законодательства.

Вопрос полномочий должностных лиц префектуры ЮАО регулируется предписаниями постановления Правительства Москвы № 76-ПП.

Порядок составления

Согласно предписаниям ФЗ «О порядке рассмотрении заявления граждан в РФ», письменные обращение заинтересованных лиц должно нести в себе следующую информацию:

ФИО руководителя учреждения, а также адрес месторасположения государственного органа;
Личные и контактные данные адресанта, а именно, ФИО, адрес места проживания и регистрации, электронная почта, телефоный номер и т.д.;
Суть предъявляемых претензий;
Описание вопросов, поднятых в первичных жалобах, направленных в муниципальные управы, а также субъективная характеристика полученных ответов заявителем.
Законодательная база, которая, как по мнению гражданина, была нарушена;
Резулятивная часть, в которой лицо описывает суть предъявляемых требований;
Подпись и дата.

Важно! В случае наличия у заявителя соответствующих оснований, последнему следует отразить факт принадлежности к какой-либо из существующих социальных групп или льготной категории. Приведенный вариант обуславливает предоставление возможности в первоочередности рассмотрения жалоб от оговоренной категории граждан.