Главбух Техподдержка call center

Ооо

Общие данные

• Дата регистрации — 06.02.2013
• Действующее юридическое лицо
• Малое предприятие — 41 работник

Реквизиты

• ОГРН — 1137746086807
• ИНН — 7724862642
• КПП — 772101001

Руководитель

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

СЕМИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

Уставный капитал

QR-код страницы Федеральная налоговая служба (ФНС)

6 февраля 2013 юр.лицу присвоен ОГРН 1137746086807

Регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Адрес регистратора — 125373,Москва г,Походный проезд, домовладение 3, стр.2

12 сентября 2018 юр.лицо поставлено на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7724862642

Налоговый орган — Инспекция Федеральной налоговой службы № 21 по г.Москве

Пенсионный фонд России (ПФР)

Юр.лицо зарегистрировано 14 сентября 2018 под номером 087510018358

Территориальный орган — УПФР № 3 (Волгоградский) Кузьминки

Фонд социального страхования (ФСС)

Юр.лицо зарегистрировано 11 июля 2017 под номером 772805988877031

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП)

Юр.лицо включено в реестр 8 января 2016

Категория субъекта — Малое предприятие

ГодБаланс тыс.руб.Выручка тыс.руб.Прибыль тыс.руб.

2017	13 991	90 105	40 845
2016	9 344	76 420	36 052
2015	2 037	66 672	32 537

подробный финансовый отчет

Налоги и сборы

Вид налога / сбора2017 год руб.

Налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения	2 585 115
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	563 420
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	11 820
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	2 430 441

Жалобы в фас

На организацию — 0

От организации — 0

Арбитражные дела

Истец — 3

Ответчик — 0

перейти к арбитражу ➦Лицензии

Действующие — 0

Недействующие — 0

Банковские гарантии

Размещенные — 0

Отклоненные — 0

Последние события Ооо «ГЛАВБУХ ТЕХПОДДЕРЖКА»

Заказчик

Закупки, в которых организация выступает заказчиком

Поставщик

Закупки, в которых организация выступает участником

все закупки поставщика

Общая сумма по договорам

1 960 178 i

Компания продавала товары

Наименование товараСумма руб.КоличествоЗа единицу руб.Закупка

Продление неисключительных прав справочной системы «Госзаказ», содержащей методические и справочные материалы, электронные журналы и книги, нормативно-правовые документы по основным направлениям деятельности специалистов контрактных служб	112 000	1 усл ед	112 000	—
Продление интернет – версии КСС «Система Кадры» ВИП-версия, содержащей методические и справочные материалы, электронные журналы и книги, нормативно-правовые документы по основным направлениям деятельности специалистов кадровой службы, необходимые для принятия квалифицированных решений по тематике кадрового учета, трудовых отношений и работы с персоналом.	144 917	1 усл ед	144 917	—
Оказание услуг по передаче неисключительных прав на использование Базы данных Справочной системы «Госфинансы»	34 795	1 усл ед	34 795	—
Оказание услуг по предоставлению доступа к интернет версии электронных баз данных ББС Система Главбух»	75 897	1 усл ед	75 897	открыть
Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение	66 000	1 усл ед	66 000	открыть

полный перечень товаров

Основной вид деятельности

47.9	Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков

Дополнительные виды деятельности

63.11.1

Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Источник: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1137746086807-ooo-glavbuh-tehpodderzhka

Услуги аутсорсинг колл-центра в Москве Контакт Центр | Удаленный call-центр для бизнеса

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами — специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

1. Операторы

   В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

2. Размещение

   «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

3. Время работы

   Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

4. Доверие клиентов

   За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

Для любой организации очень важно иметь надежный источник обратной связи с клиентами и партнерами. Когда число таких клиентов доходит до нескольких сотен и тысяч, возникает необходимость создания целого подразделения для оперативного взаимодействия и поддержания уровня сервиса обслуживания, что неизменно ведет к увеличению расходов компании.

Как же оптимизировать издержки, при этом сохраняя качество обслуживания? Решением данного вопроса может стать использование услуги колл центра.

Колл-центр – это аутсорсинговая организация, выполняющая услуги по приему входящих звонков, выполнение исходящих, функции диспетчерской службы.

Для многих компаний гораздо проще и экономически целесообразнее использовать готовые решения колл-центра с услугами профессиональных операторов, прошедших обучение и имеющих опыт общения по телефону, готовых в любой момент выполнить любые задачи заказчика.

«Контакт-центр»

Штат опытных операторов контакт-центра готов выполнять любые задачи, связанные с приемом и обработкой звонков в режиме 24/7/365 дней в году.

Колл-центр в Москве предлагает услуги по приему входящих звонков:

1. «Горячая линия» по номеру 8-800 — обработка звонков от клиентов, желающих получать круглосуточную информационную или техническую поддержку по любым вопросам компании.
2. Диспетчерская служба — отличный вариант для выполняющих экстренные услуги компаний, например, для организаций ЖКХ, службы такси и т.д..
3. Виртуальный секретарь — прием входящих звонков от клиентов или партнеров, при желании может осуществляться в круглосуточном режиме.
4. Обработка вызовов при большом потоке входящих звонков в компании.

Организуем исходящий обзвон:

Организация колл-центра

Существует определенный порядок организации работы с колл-центром. Для начала обсуждается техническое задание, обговариваются и составляются шаблоны (сценарий) разговора оператора контакт-центра с клиентами заказчика. После обучения операторов контакт-центра проводится тестирование и запуск услуги. На всем протяжении работы проекта процесс тщательно контролируется проект-менеджерами.

Преимущества привлечения контактного центра

Применение колл-центра в бизнес-проекте любой направленности дает целый ряд преимуществ:

• рост продаж, профессиональные операторы контакт-центра смогут звонки от клиентов превратить в дополнительную продажу продукта;
• удержание клиентов благодаря оперативному ответу операторов и быстрому дозвону;
• качественно новый уровень обслуживания;
• создание обширной базы данных клиентов;
• возможность сравнения качества различных источников рекламы для оптимизации вложений с маркетинг;
• отслеживание статистики, являющейся основой менеджмента и маркетинга любого успешно развивающегося бизнеса.

Контакт-центр – это идеальный способ решать задачи компании с минимумом затрат денег и времени и максимумом качества сервиса и прибыли от продаж.

Все отзывы

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений.

Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге.

Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт».

Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта.

Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно.

Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

• обзвон людей в городах России;
• предложение поучаствовать в массовом проекте;
• выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
• ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
• предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Источник: https://contcentr.ru/