Договор перевозки пассажира самолетом

Правила и порядок заключения договора перевозки пассажира и багажа

Договор перевозки пассажиров – один из документов, который стал неотъемлемой частью гражданско-правовых отношений. Документы подписываются для того, чтобы каждая из сторон могла полностью защитить свои права в случае необходимости.

Свойства договора

Любому договору перевозок присущи следующие черты:

• Публичность. Это значит, что одинаковые условия распространяются на всех клиентов компании. Отличительные признаки не могут привести к каким-либо изменениям в этих условиях.
• Двусторонность. Права и обязанности строго определены для каждой стороны, участвующей в соглашении. Предусмотрена отдельная ответственность за несоблюдение условий.
• Консенсуальность. Договор не требует дополнительных соглашений, поскольку с самого начала заключается в результате переговоров между участниками.
• Возмездность. Одна сторона оказывает услугу, а вторая переводит оплату за неё.

Каким может быть такой документ

Существует две основные разновидности документов: международные и внутренние.

Правила внутренних перевозок

Внутренние перевозки осуществляются компаниями, которые имеют официальную регистрацию на территории одного государства. Такие услуги регулируются только нашими законодательными актами.

Российские правила предусматривают свои особенности:

1. Ограничения в зависимости от квалификации водителей.
2. Ограничения в связи с техническим состоянием транспортного средства.
3. Наличие заказных или частных маршрутов, либо регулярных. Регулярные перевозки производятся по расписанию, которое составляется властями, либо самой компанией. Для частного заказа необходимо заключить предварительное соглашение.
4. Отдельные категории граждан всё же могут рассчитывать на определённые условия. Например, не требуют оплаты дети до двух лет.
5. Один и тот же транспорт может использоваться как для пассажиров, так и для самих грузов.
6. Деятельность любых транспортных компаний требует оформления официальной лицензии.

Условия перевозки пассажиров и багажа, подробности в этом видео:

Права пассажиров и образец договора

Потребитель имеет право на совершение определённых действий. Образец типового договора о перевозке пассажира и багажа можно скачать бесплатно ниже.

• Перевозка багажа, обладающего определёнными параметрами: ручная кладь, либо обычный багаж. Максимальные ограничения указываются в Уставе и правилах транспортной компании.
• Багаж можно сдать перевозчику, в специальную камеру для хранения. Договор на хранение становится действительным сразу после того, как пассажир получает на руки билет. Доказательство сдачи – квитанция.
• Если ребёнок в возрасте до 5 лет не занимает дополнительное место, то он может путешествовать бесплатно.
• Наконец, пассажиры могут вернуть билет, либо переоформить его. Например, по причине серьёзного заболевания.
• Остановка во время пути к пункту назначения.

Обязанности перевозчика по отношению к пассажиру и багажу

1. Доставить пассажиров до пункта назначения в настолько комфортных условиях, насколько это возможно.
2. Провести доставку багажа за указанное время.
3. Доставить груз без внешних или внутренних повреждений. Если они появляются, то второй стороне выплачивают компенсацию.
4. Предоставить место, точно указанное в талоне.

   Если это невозможно, то надо произвести замену.

Какими ещё особенностями обладает документ

У этого документа есть и другие характеристики, которые могут иметь значение для каждой из сторон.

• Отсутствие письменной формы. Доказательством заключения соглашения служит факт предоставления билетов, либо квитанций.
• Бесплатное хранение багажа для места прибытия может составлять не более 24 часов.
• Транспортная компания может продать багаж, если он остаётся невостребованным на протяжении целого месяца.
• Если багаж не выдали владельцу за десять дней, то его считают утраченным.

Как расторгнуть соглашение

Основная причина – нарушение условий и правил, прописанных законодательством. Главное – учитывать особенности транспорта, которым пассажир пользуется в тот или иной момент времени.

Правила и стороны договора

Есть основные стороны, которые участвуют в подписании любых документов. В данном случае это:

• Физическое лицо, которое и является пассажиром.
• Компания, которая предоставляет услуги, для чего оформляет разрешительную документацию.

Если рейсы частные, то заказчиками выступают и юридические лица. Тогда они прикладывают список всех пассажиров, которые планируют воспользоваться тем или иным транспортом.

Билет и багажные квитанции служат доказательствами того, что договор был вообще заключен.

Правила перевозки пассажира и багажа.

В билете необходимо отразить следующие данные:

1. Полную стоимость.
2. Информацию о тарифе, который применяется для расчёта цены.
3. ФИО пассажира.
4. Номер рейса или путешествия.
5. Время отправления.
6. Дата отправления вместе с прибытием.
7. Название организации-перевозчика.
8. Данные по документу, включая серию с номером.

Отдельно заполняют багажные квитанции. В них пишут:

• Ценность перевозимых вещей. Но она определяется за дополнительную плату, и относится к предоставляемым услугам.
• Описание багажа.
• Дата и время, когда он должен оказаться на месте.
• Время, когда вещи отправляются в путь.
• ФИО адресатов и отправителей.
• Номер маршрута, который будет использоваться для доставки.
• Порядковый номер самой бумаги.

1. Через ресурсы в интернете.
2. С помощью электронных терминалов.
3. В сторонних организациях, которые сотрудничают с перевозчиком.
4. В любом представительстве самого перевозчика.

Правление организации, которое предоставляет услугу, рассчитывает тарифы на свои путешествия.

Какие условия относятся к основным

Есть несколько условий, которые считаются основными в таких соглашениях.

• Предмет договора. Здесь описывается сам факт доставки пассажира вместе с багажом из одного пункта в другой. Нужно написать не только о том, когда судно отправляется. Но и время, когда транспорт прибывает в пункт назначения.
• Сколько стоят представляемые услуги? Здесь приводятся тарифы, по которым выстраивается цена билетов и хранения багажа.
• В каком порядке представляются услуги? Сюда входят данные по дополнительным опциям, включающим обслуживание.
• Права и обязанности каждой из сторон.
• Ответственность, которая наступает в случае нарушения условий соглашения.
• Порядок, в котором документ расторгается.
• Порядок, используемый для рассмотрения жалоб и споров.
• Когда и как документ прекращает действие.

Подробнее о новых правилах перевозки пассажиров и багажа в этом видео:

Действие соглашение прекращается, если:

1. Отмена и задержка вылета произошла по вине авиакомпании.
2. Желание изъявил сам пассажир.
3. Когда услуга была исполнена в полном объёме.

Отказ от перелета и досрочное расторжение

Отказ от перелёта будет вынужденным в следующих ситуациях:

• Пассажир получил худшее место, чем положено для его класса.
• В оформлении билета есть ошибки.
• Появилась серьёзная болезнь.
• Опоздание на рейс стало следствием затянувшегося досмотра.
• Время отправки или маршрут движения изменил сам перевозчик.
• Запланированный рейс был отменён.

У компании так же есть право на досрочное расторжение договора.

1. При обнаружении в багаже запрещённых к перевозке воздушным транспортом товаров.
2. Не соблюдение правил посадки, либо поведения на борту.
3. Отказ перевода платы за провоз багажа или саму услугу.
4. Отказ выполнить требования, предъявляемые перевозчиком.
5. Нарушение правил, установленных санитарными и паспортными, таможенными службами.
6. Состояние здоровья таково, что требует соблюдения дополнительных правил.

При получении услуг именно договор становится основным документом.

Разные виды транспорта: автомобильный, воздушный

В принципе, правила составления документов практически везде остаются одинаковыми. Есть лишь некоторые различия, связанные с правами и обязанностями сторон. К примеру, водный транспорт позволяет пассажирам расторгнуть контракты только до того, как судно покидает порт, либо станцию отправления.

В железнодорожном же транспорте пассажир имеет право на возвращение билета не позже, чем за 8 часов до того, как поезд покинет станцию отправления.  Специфика железнодорожного транспорта – в том, что услуги этой сферы могут осуществляться круглый год, бесперебойно.

Это самый многопрофильный и объёмный тип работ. Потому повышается и процент конкурентоспособности. Участниками договора могут стать не только пассажиры и владельцы транспорта, но и владельцы дороги, к примеру.

Договор перевозки — как заключить?

Назначение и суть договоров одна и та же – перевозчик обязуется предоставить услугу, а пассажир – воспользоваться ей, и оплатить. Основные условия те же, о которых писалось ранее.

Автомобильные перевозки отличаются тем, что требуют предоставления транспорта с подходящими габаритами, в соответствующем состоянии.

Наконец, договора по водным перевозкам заключаются по общим правилам. Отличие лишь в том, что за отдельную плату можно получить услугу по очистке судна. Для этого оформляется дополнительное соглашение.

Заключение

Из договора перевозки, как и из договора по любым другим услугам, вытекает двухсторонний характер отношений. Это значит, что у каждой стороны есть не только права, но и обязанности.

До сих пор точно не решён вопрос о том, является ли обязанность по сохранению багажа отдельной? Или её всегда стоит включать в основной договор перевозок, в виде дополнения? Некоторые специалисты считают, что нужно составлять отдельный, реальный договор на багаж. А другие полагают, что договор перевозки пассажира охватывают вопросы, связанные с этим направлением, в полной мере.

И необходимости в отдельном документе просто не существует. Все соглашаются лишь в том, что обязательство возникает в тот момент, когда перевозчик получает багаж.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://Jasno.ru/sfera-uslug/perevozki/dogovor-perevozki-passazhira-i-bagazha.html

Договор перевозки пассажира самолетом

Обязательным документом для подтверждения правомерности выполнения услуги, в том числе перевозки самолетом, является договор. В нем указывается вся необходимая информация об условиях услуги, правах, обязанностях сторон-участников. Важна и ответственность за несоблюдение правил, условий.

Условия соглашения

Договор воздушной перевозки пассажира является соглашением между авиаперевозчиком и клиентом услуг компании (пассажиром) согласно которому авиационное предприятие обязуется выполнить доставку из одного пункта в другой, а пассажир выполнять установленные правила и оплатить проезд.

Требования к договору по воздушным перевозкам регламентируют:

Указанные документы созданы для обеспечения безопасных перелетов. Их использование предполагает:

1. Исправное техническое состояние воздушных судов.
2. Квалификацию пилотов.
3. Выполнение правил посадки, обслуживания, высадки пассажиров.
4. Несение наказания вследствие несоблюдения правил перевозки.

В зависимости от географии выполнения рейсов, различают воздушные перевозки:

1. Международные. Для выполнения перелетов между странами обязательно:
   • наличие лицензии на международные перевозки;
   • соответствие требований транспортных средств установленным требованиям;
   • квалификация сотрудников.
2. Внутренние. Они выполняются только в пределах страны (пример «Аэрофлот»). Компании в обязательном порядке:
   • проходят госрегистрацию;
   • получают соответствующую лицензию на работу.
   • получают допуски пилотов определенной квалификации;
   • используются самолеты, имеющие отличительные черты в техническом состоянии.

Они отличаются местом расположения пунктов назначения следования и особенностями законов разных стран, принимающих пассажиров, необходимостью прохождения таможенного контроля.

Это учитывается при покупке билета при подаче необходимых документов. Следует учитывать, что в большинство стран запрещено провозить некоторые категории грузов, среди которых и животные.

Нельзя перевозить:

• оружие;
• опасные химические вещества, в том числе взрывоопасные, которые характеризует данное понятие;
• наркотические средства;
• порнографические материалы.

Чем подтверждается заключение сделки с авиакомпанией

Подтверждением заключенного договора является перевозочный документ, оформленный в письменной форме соответственно ст. 785, 786 ГК РФ и п. 2 ст. 105 ВК РФ.

К таким документам относятся:

1. Passenger Ticket – билет пассажира. Это бланк определенной формы, вида, на котором указывается следующая информация о направлении следования, перевозчике и пассажире:
   • серия, номер документа;
   • полное наименование перевозчика;
   • дата, время отправления, прибытия;
   • номер рейса;
   • ФИО пассажира;
   • сведения о тарифе;
   • сумма к оплате.

   Важно! Указанное время не является обязательным условием и гарантироваться не может. В целях безопасности перелета рейс могут отменить, перенести. Причиной служит плохая погода, стихийные бедствия.

2. Baggage Check – багажный билет, который выдается для подтверждения приема груза. В нем фиксируется:
   • номер по порядку;
   • номер рейса, которым осуществляется отправление;
   • данные отправителя и получателя;
   • дата, время отправления и прибытия;
   • описание;
   • ценность груза. Она определяется по запросу, требует оплаты.
3. Excess Baggage Ticket – квитанция на платный багаж. Она подтверждает оплату поклажи в случае превышения нормы, допускаемой для бесплатного. Сюда входит и оплата за ценность. Важным этапом приобретения любого билета является бронирование. Его выполняют:
   • в представительстве авиаперевозчика;
   • в организациях, работающих с перевозчиком по договору;
   • через электронные терминалы;
   • с помощью официальных Интернет-ресурсов.

Чтобы узнать стоимость, следует ознакомиться с тарифной сеткой конкретной компании, проконсультироваться, связавшись с менеджером. Стоимость международных рейсов подкреплена соответствующими соглашениями.

Права и обязанности сторон

В договоре перевозки есть 2 главных действующих лица:

• физическое лицо (пассажир);
• юридическое, выполняющее услугу и имеющее соответствующую лицензию.

Для чартерных рейсов заказчиком выступает юридическое лицо (туристический оператор), которое выполняет организацию перевозки людей.

В таком случае она обязана предоставить списки пассажиров перед поездкой.Доказательством заключенного договора является билет или квитанция на багаж.

Согласно договору авиаперевозки существуют правила, обязанности для сторон-участников.

Для компании

Компания- перевозчик обязана:

• выполнить продажу билетов на рейс по установленному маршруту;
• предоставить для полета исправное, надежное транспортное средство;
• производить контроль самочувствия пилотов перед рейсом;
• обеспечить наличие на борту предметов первой необходимости, включая возможность оказания первой медицинской помощи;
• информировать пассажиров об отправлении, прибытии, ситуации на борту судна;
• обеспечить доставку багажа согласно багажной квитанции;
• соблюдать правила безопасности при полете.

В некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право заменять планируемое для полета воздушное судно, корректировать маршрут, указанный в расписании с целью обеспечения безопасности.

В таком случае пассажиры должны быть проинформированы, а в сложных ситуациях им должно быть предложено место для ожидания (гостиницы) или возвращены деньги за несостоявшуюся поездку.

Права перевозчика:

• устанавливать стоимость на свои услуги;
• не пропускать на борт пассажиров, которые не выполняют установленные правила, нарушают требования компании, а также установленные законодательством нормативы;
• высаживать пассажиров в ближайших пунктах остановки или совершать вынужденную посадку в ситуации, когда пассажир несет угрозу окружающим людям, самолету и не выполняет требования правил пребывания на борту.

Авиакомпании несет ответственность в случае:

• причинения вреда жизни и здоровью пассажиров;
• при повреждении или потере багажа;
• при просрочке отправлении рейса.

Для приобретателей услуг

Обязанность пассажира:

• бронировать билет;
• до начала взлета выполнять выкуп билета (срок оговаривается);
• выполнять правила пожарной безопасности, правила проезда;
• при провозе животных выполнять условия, требуемые относительно их;
• следить за детьми, так как с 2 лет они являются пассажирами с равными правами;
• не создавать проблем пилотам при управлении воздушным судном.

Права пассажира:

• выбирать подходящую ему транспортную компанию, нужную услугу;
• перевозить детей самолетом на льготных условиях (для этого следует указать возраст особые требования для ребенка до бронирования);
• брать с собой на борт ручную кладь, которая соответствует требованиям по массе, размеру, это касается и особых требований к животным.

Пассажир может претендовать на компенсацию в таких случаях:

• при выполнении перевозки, которая спровоцировала повреждение своего багажа, причинила вред здоровью;
• рейс выполнен с задержкой по времени по вине авиакомпании.

Расторжение сделки

Расторжение договора по перевозке может быть в следующих случаях:

• если причины имеют вынужденный характер. В таком случае клиенту компания обязана возместить стоимость билета или же предоставить возможность улететь на другом аналогичном рейсе. Если условия по договору не соблюдаются, тогда перелет может быть не осуществлен. За некоторые виды нарушений возможно наложение штрафных санкций;
• добровольное расторжение договора по личным причинам. В таком случае перевозчик имеет право не возвращать все средства, внесенные клиентом за оплату услуги.

Это касается случаев, когда о расторжении сообщается менее, чем:

• за сутки, но не позже, чем за 3 часа до вылета – возвращается сумма на 10 % меньше за одного человека и на 25 % меньше при групповых поездках;
• за 3 часа – минус 25 %.

Возврат денег производится, если:

1. Пассажир не летел.
2. Поездка выполнена частично: возвращается разница между всей суммой и той частью, которая была осуществлена с минусом сборов по поездке. Расчет происходит согласно установленным тарифам.

Возмещение производится тому, кто указан в билете или кто покупал их при предоставлении соответствующего подтверждения.

Срок предъявления претензии по внутренним перелетам

Договор на оказание услуг авиаперевозки прекращает свое действие в таких случаях:

1. При выполнении условий перевозки.
2. По требованию пассажира.
3. При отказе авиакомпанией.

Клиент услуг имеет право отказаться от перелета по разным причинам. К таким относятся:

• отмена планируемой поездки;
• перевозчик изменил маршрут следования, время отправления, что создает существенные условия для отказа;
• досмотр в аэропорту привел к опозданию на рейс;
• болезнь;
• билет неправильно оформлен;
• на борту предоставляется место хуже, указанного в билете и заранее забронированного.

Компания-перевозчик имеет право прекратить действие договора в таких случаях:

• пассажир нарушил правила перелета, установленные компанией;
• нормативы, которые установлены таможенной, паспортной и санитарной службой;
• состояние человека требует выполнения особых требований, которые перевозчик не может обеспечить;
• при отказе оплаты багажа, если это предусмотрено правилами;
• не выполняет условия пребывания на борту, подвергает опасности окружающих;
• в багаже обнаружены запрещенные вещества, товары.

Транспортировка багажа

Согласно договору на транспортировку багажа, перевозчик должен доставить, доверенный ему груз, по указанному месту назначения в оговоренный срок и передать указанному лицу.

На каждого пассажира установлена норма (около 10 кг), за которую плата не берется. При превышении размеров, массы требуется ее произвести. Расчет производится по установленным тарифам.

Договор воздушной перевозки грузов. Заполненный пример.

Договор воздушной перевозки грузов. Бланк

Каждая компания предлагает оформить договор, соответствующий ее требованиям. Они могут отличаться, что зависит от уровня услуг, направления, других условий.

Внимательное изучение условий, позволит летать уверенно и пользоваться своими правами, защищая интересы потребителя.

: Отмена бесплатного багажа. Багаж самолет. Отмена бесплатного провоза багажа. Новые правила.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://avtopravozashita.ru/perevozki/vozdushnye/dogovor-vozdushnoj-perevozki-passazhira.html

Договор воздушной перевозки пассажира — и багажа, условия, прекращение

Перевозки пассажиров самолетами, так же как и перевозки иными видами транспортных средств, производятся на основании договора. Документ включает в себя основные условия предоставления услуги, права и обязанности сторон, виды и формы ответственности за несоблюдение правил и условий.

Договор воздушной перевозки пассажиров и багажа является:

• публичным. На всех потребителей услуги распространяются одинаковые условия, определенные авиакомпанией, осуществляющей доставку людей и багажа;

Предложенные условия не могут изменяться в зависимости от каких-либо отличительных признаков пассажиров.

• двухсторонним. Для каждой из сторон договора определены свои права и обязанности, за несоблюдение которых предусмотрена ответственность;
• консенсуальным. Договор заключается на условиях, достигнутых в ходе переговоров сторон, и не требует дополнений;
• возмездным. Одна сторона – перевозчик обязана предоставить услугу в соответствии с условиями договора, а вторая сторона – пассажир оплатить оказанную услугу.

Договор авиаперевозки может быть:

• внутренним;
• международным.

Основное отличие между документами состоит в пунктах доставки пассажиров, которые в первой ситуации располагаются на территории одной страны, а во втором случае – на территории различных государств.

Внутренние перевозки

Внутренние авиаперевозки пассажиров и принадлежащего им багажа осуществляется авиакомпаниями, зарегистрированными на территории России, и производятся на основании законодательных актов РФ.

Российскими правилами авиаперевозок предусмотрено:

• необходимость лицензирования деятельности авиакомпаний;
• возможность использования самолетов, как для доставки пассажиров, так и для доставки грузов;
• особенности предоставления услуги для отдельных категорий граждан. Например, дети в возрасте до 2-х лет могут перевозиться бесплатно;
• наличие регулярных и чартерных (заказных) рейсов. Регулярные рейсы отправляются по расписанию, составленному сотрудниками аэропорта, а чартерные рейсы осуществляются по предварительному заказу и заключенному договору фрахтования;
• наличие ограничений по техническому состоянию самолетов;
• наличие ограничений по квалификации пилотов и так далее.

Международные перелёты

Международные авиаперевозки могут осуществляться:

• из одного государства в другое с посадками на территории третьих стран;
• по территории одного государства, но с посадками в иных странах.

Основной особенностью предоставления услуг по международным перевозкам является необходимость соблюдения авиационных правил не только страны отправления, но и государства, где расположен пункт назначения.

При пересечении границ государств необходимо пройти таможенный контроль. При прохождении контроля следует учитывать, что в каждой отдельной стране есть свои списки товаров, которые запрещены к ввозу.

В большинство государств нельзя ввозить:

• оружие и боеприпасы;
• взрывчатые вещества;
• опасные химические препараты;
• наркотические вещества;
• любые порнографические материалы.

Какими законами регулируется

Внутренние и международные перевозки воздушными судами регулируются как внутренними, так и международными законодательными актами.

К основным нормативным документам относятся:

Все документы направлены на обеспечение максимальной безопасности полетов над территориями различных стран и регламентируют:

• технические данные воздушных судов, допускаемых к осуществлению полетов;
• квалификацию пилотов международных рейсов;
• правила посадки, высадки и обслуживания пассажиров;
• правила доставки багажа и различных грузов;
• ответственность сторон, которая наступает при несоблюдении условий договора.

Между кем заключается

Договор на перевозку людей воздушными транспортными средствами заключается между:

• компанией, предоставляющей услуги по авиаперевозкам и имеющей лицензию — разрешение;
• физическим лицом, являющимся пассажиром.

В случае выполнения чартерных рейсов заказчиком авиаперевозки может выступать любое юридическое лицо, например, туристическая компания, занимающаяся организацией отдыха физических лиц. В этой ситуации к договору требуется приложить список всех пассажиров.

Удостоверяется ли договор воздушной перевозки пассажира иными документами?

Доказательством заключения договора перевозки самолетом служит билет и багажная квитанция.

В билете должно быть указано:

• серия и номер документа;
• название организации – перевозчика;
• дата отправления и прибытия;
• время отправления;
• номер рейса, выполняемого авиакомпанией;
• ФИО пассажира;
• информация о тарифе, применяемом для расчета стоимости билета;
• полная стоимость билета.

В багажной квитанции указывается:

• порядковый номер документа;
• номер рейса, которым планируется осуществить доставку;
• ФИО получателя и отправителя;
• дата и время отправки багажа;
• дата и время прибытия багажа;
• описание багажа;
• ценность. Определение ценности является дополнительной услугой и предоставляется за отдельную плату.

Оформление билета и договора на перевозку осуществляется после предварительного бронирования, которое можно осуществить:

• в любом представительстве компании – перевозчика;
• в сторонних организациях, сотрудничающих с перевозчиком;
• в электронных терминалах;
• через интернет ресурсы.

Оплата пассажирского билета и провоза багажа рассчитывается на основании тарифов, утвержденных правлением организации, предоставляющей услугу.

Если осуществляется международная авиаперевозка, то стоимость билета дополнительно определяется международными соглашениями.

Образец

Образец договора, заключаемого между авиакомпанией и пассажиром можно найти по ссылке.

Основные условия договора воздушной перевозки пассажира и багажа

Основными условиями договора являются:

• предмет договора – доставка пассажира и принадлежащего ему багажа самолетом в пункт назначения. Важно указать не только время и дату отправки воздушного судна, но и дату, включая время прибытия транспортного средства в указанное место;
• стоимость предоставляемых услуг. Тарифы, на основании которых производился расчет цены билета и доставки багажа;
• порядок предоставления услуги, включая перечень основных и дополнительных опций: доставка к (от) самолету, обслуживание в аэропорту и самолете и так далее;
• права и обязанности перевозчика и пассажира;
• ответственность сторон, наступающая вследствие заключения договора;
• порядок расторжения документа;
• порядок рассмотрения споров и жалоб.

В документе, по взаимному согласованию между сторонами могут быть отражены и иные аспекты. Особенно это касается рейсов, выполняемых по предварительному заказу.

Прекращение действия

Договор авиаперевозки прекращает действие:

• в случае исполнения услуги;
• по желанию пассажира;
• по вине авиакомпании.

Пассажир вправе досрочно расторгнуть договор по любым причинам. Вынужденным считается отказ от перелета, если:

• произошла отмена запланированного рейса;
• перевозчиком изменено время отправки или маршрут движения;
• опоздание на рейс произошло из-за проведения досмотра в аэропорту;
• пассажир заболел;
• неправильно оформлен билет;
• пассажиру предоставляется место в худшем классе, чем указано в билете.

Компания имеет право расторгнуть договор досрочно, если пассажир:

• нарушает правила, установленные таможенными, паспортными и санитарными службами;
• отказываться выполнять требования компании;
• состояние здоровья человека требует определенных правил перевозки;
• отказывается оплатить услугу или провоз багажа;
• не соблюдает правила посадки или поведения на борту самолета;
• в багаже пассажира обнаружены запрещенные для перевозки товары.

В случае расторжения договора по вынужденным причинам компания – перевозчик обязана возместить стоимость билета или предоставить право перелета на другом рейсе.

Договор авиаперевозки является основными документом при получении соответствующей услуги. Несоблюдение основных аспектов договора влечет невозможность перелета пассажиров. За некоторые правонарушения предусмотрены штрафные санкции.

: Консультация юриста. Урок 5. Услуги перевозки пассажиров и багажа

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://provodim24.ru/dogovor-vozdushnoj-perevozki-passazhira.html